POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en DETOXIFICATE.COM

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite [All About Cookies](http://www.allaboutcookies.org).

- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.

USO DE WHATSAPP

Utilizamos WhatsApp para comunicarnos contigo. Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp, aceptas que tu información, incluida tu número de teléfono y cualquier dato compartido durante la conversación, sea utilizada para proporcionarte asistencia personalizada y procesar tus pedidos. Para más detalles sobre cómo WhatsApp maneja tu información, consulta su Política de Privacidad.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES A TRAVÉS DE WHATSAPP

Si deseas revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones a través de WhatsApp, puedes hacerlo de las siguientes maneras:

Envío de Mensaje Directo: Envía un mensaje a nuestro número de WhatsApp solicitando la desactivación de las comunicaciones. Nuestro equipo procesará tu solicitud lo antes posible.
Correo Electrónico: Envíanos un correo electrónico a ventas@detoxificate.com desde la dirección registrada en nuestra base de datos, indicando tu deseo de revocar el consentimiento para recibir mensajes de WhatsApp.
Formulario de Contacto: Completa el formulario de contacto en nuestro sitio web especificando tu solicitud de revocación de consentimiento para las comunicaciones de WhatsApp.

Una vez recibida tu solicitud, dejaremos de enviarte comunicaciones a través de WhatsApp en un plazo de 48 horas. Ten en cuenta que aún podrás recibir comunicaciones relacionadas con pedidos o transacciones pendientes.

¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

- Comunicarnos contigo.

- Revisar nuestros pedidos de riesgo potencial o fraude.

- Cuando esté en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIENDO INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: [Shopify Privacy Policy](https://www.shopify.com/legal/privacy). También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: [Google Privacy Policy](https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/). También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: [Opt-Out of Google Analytics](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Además, utilizamos WhatsApp para comunicarnos con nuestros clientes. Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp, aceptas que tu información se comparta con WhatsApp conforme a sus políticas de privacidad. Para más detalles, puedes consultar la [Política de Privacidad de WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy).

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de [Network Advertising Initiative ("NAI")](http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work).

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

- [Facebook](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)

- [Google](https://www.google.com/settings/ads/anonymous)

- [Bing](https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads)

- [TikTok](https://ads.tiktok.com/help/article?aid=6684149081637388293)

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de [Digital Advertising Alliance](http://optout.aboutads.info/).

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

TUS DERECHOS

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto a continuación.

Además, si eres residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicites que eliminemos esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, comunícate con nosotros vía WhatsApp al +573218788207.